有谷辉在,这样的事情自然不需要余飞来担心,这件事看起来颇有难度,但是对于真正经验老道的谷辉来说,其实很好处理。
毕竟事情的结果很明显,那就是今天邀请这些人过来了,他们没有吃到饭,肯定会不高兴,但如何将这个不高兴降低到最少,那就是需要他丰富的经验来支撑了。
这个时候余飞便退居二线,站在一边,让谷辉单独来发挥,谷辉立马上前将那些人迎接到了一起,首先是挨个散了一圈烟,大家接到手里之后,谷辉才开始讲话。
“各位朋友,实在不好意思,本来今天是打算在开业之前先宴请一下各位,感谢长期以来支持我事业的老朋友,但是怎么也没想到,我做事大意了,将酒店内部的消防设施没有做好,这会儿被要求整改了,饭菜都给大家做好了,但是却不能上桌让大家享用了。”
“对于这样的情况,我实在非常抱歉,但是嘴上说来终觉浅,给大家道歉不痛不痒的,显得我这个人不爽快,没有诚意,今天这样安排,大家随便到哪里就餐,所有的消费全部由我来买单,下次大家在我酒店开业的时候就菜,依旧给大家免费。”
谷辉的态度十分好,上前对那些被他邀请来的顾客说道,这些人要么是老板,要么是领导,他挨个解释了一圈,并且为了尽可能的消除这些人内心中的不快,所以便主动给自己大放血,愿意承担今天所有人在其他地方的消费,并且愿意为大家下次的消费买单。
果然,谷辉的话讲完之后,这些人都面露不悦,毕竟他们从城内赶过来到这里,就是为了给谷辉捧场,竟然搞了一个乌龙。
对于他们来说,这耽误了他们大量的时间,而且还让他们没有按时就餐,其实能够在今天被谷辉邀请而来的人,其实并不缺这一顿饭钱,他们更在乎的是面子,幸好谷辉临场反应速度快,主动愿意承担大家今天的消费,并且为大家下次的消费免单,这就照顾足了所有人的面子。
所以这些人虽然内心不太痛快,但是听完这个解释之后,也在表面上表示能够理解,最后全部离开。
谷辉急忙开始给那些没有赶到或者没有来的朋友打电话,有些人或许本就不打算来了,但是谷辉却装作不知情,甚至在电话上说明,认为是对方还没有来得及赶来,一样做出了同样的承诺,这样,哪怕是那些本来不打算捧场的人,有了谷辉今天这良好的态度,等谷辉下次邀请他们,他们也肯定不好意思拒绝,甚至一定会前来捧场。
危急公关之下,终于将眼前这个难题解决了,谷辉不仅擦了一把额头的汗水,没想到事情出现了这么大的纰漏。
余飞也对谷辉的临场应变能力十分满意,并且告知谷辉,今天谷辉给这些人的承诺,全部记
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